Sitemizde kullanılan ödeme altyapısı, bilgilerinizin gizliliğini korumak amacıyla yüksek güvenlik standartlarına sahiptir. Kart bilgileriniz saklanmamaktadır.

Kişisel ve finansal bilgileriniz, PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun olarak korunmakta ve üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır.

Kredi kartı, banka kartı, banka havalesi yöntemlerinden birini kullanarak ödemenizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Tüm ödeme seçeneklerimizi ve taksit / vade oranlarımızı görüntülemek için : Tıkla

Kredi kartına taksit seçenekleri, bankanıza ve ürün grubuna göre değişkenlik gösterebilmektedir.

Güncel taksit seçeneklerini, ödeme seçenekleri sayfamızdan ya da sepet aşamasında, sepetinizden görüntüleyebilirsiniz.

Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Tüm ödemeler, sipariş oluşturma aşamasında güvenli ödeme altyapımız üzerinden tamamlanmaktadır. Kredi kartı veya havale ile ödeme yapabilirsiz.

Sahip olduğunuz kampanya veya indirim kodunu, sipariş aşamasında sepet sayfasındaki ilgili alana girerek kolayca kullanabilirsiniz.

Kodunuz geçerli ise, indirim tutarı otomatik olarak toplam tutara yansıtılacaktır.

Siparişinizin her aşamasında, tarafınıza bilgilendirme amaçlı bildirimler gönderilmektedir. Böylece sipariş sürecini adım adım kolayca takip edebilirsiniz.

Dilerseniz, Nurus Shop hesabınızdaki “Siparişlerim” sayfasından da güncel durum bilgisine istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Siparişleriniz, üretim ve hazırlık süreçlerinin ardından 7 – 10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Hayır, ürünlerimizin teslimatı sırasında sizden herhangi bir kargo ücreti talep edilmemektedir.
Tüm teslimatlar ücretsiz gerçekleştirilecektir.

Ankara ve İstanbul’da, kurulum ve montaj hizmeti ücretsiz olarak Nurus’un deneyimli ekipleri tarafından sunulmaktadır.

Diğer illerde ise şu an için kurulum hizmetimiz bulunmamaktadır.

Ürünlerimiz, kullanıcı dostu kurulum kılavuzlarıyla birlikte gönderilmektedir; bu sayede kolaylıkla montajı yapılabilmektedir.

Ankara ve İstanbul’da, kurulum ve montaj hizmeti ücretsiz olarak Nurus’un deneyimli ekipleri tarafından sunulmaktadır.

Diğer illerde ise şu an için kurulum hizmetimiz bulunmamaktadır.

Ürünlerimiz, kullanıcı dostu kurulum kılavuzlarıyla birlikte gönderilmektedir; bu sayede kolaylıkla montajı yapılabilmektedir.

İstanbul ve Ankara içerisinde teslimatları kendi araçlarımız ve ekiplerimiz ile gerçekleştiriyoruz.

Diğer illerde ise teslimatlar, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde sağlanmaktadır ve daire kapısına kadar teslim edilmektedir.

Evet, Türkiye’nin 81 iline teslimat yapmaktayız.

• İstanbul ili için Adalar
• Çanakkale ili için Bozcaada ve Gökçede teslimat ağımızın dışındadır.

İstanbul ve Ankara içerisinde teslimatları kendi araçlarımız ve ekiplerimiz ile gerçekleştiriyoruz.

Diğer illerde ise teslimatlar, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde sağlanmaktadır ve daire kapısına kadar teslim edilmektedir.

Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgünüz.

Siparişinizin üretim / teslimat süreçlerinde bir gecikme yaşamanız durumunda bizlere dilediğiniz zaman WhatsApp destek hattımızdan ya da 0850 307 73 00 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.

Endişeniz olmasın, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek adına Nurus ekibi olarak sizlere destek sağlıyor olacağız.

Siparişinizi iptal etmek istemenize üzüldük.

İptal talebinizi iletmek için formumuzu doldurmanız yeterlidir.
Eğer kuryemiz henüz yola çıkmadıysa, ek bir işlem yapmanıza gerek kalmaz.

Form elimize ulaştıktan sonra, ödemeniz en geç 7 gün içerisinde tarafınıza iade edilir.

Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı içtenlikle üzgünüz.
Nurus olarak her zaman kusursuz bir müşteri deneyimi sunmayı hedefliyoruz.

İade talebinizi oluşturmak için bu formu kullanabilirsiniz. Teslimat tarihini takip eden 14 gün içerisinde iletilen talepler, formun doldurulmasının ardından onay sürecine alınmaktadır.

Onay sürecine ilişkin bilgilendirme tarafınıza 24 saat içerisinde yapılacaktır.

İade formunuz tarafımıza ulaştığı anda iade sürecini başlatmaktayız.

Bu süreçte dikkat ettiğimiz en önemli husus, ürünün kullanım kaynaklı herhangi bir deformasyona uğramamış olmasıdır. Bu nedenle, iade talebinize ürünün mevcut durumunu gösteren bir veya birkaç görsel eklemeniz, sürecin daha hızlı ilerlemesine katkı sağlayacaktır.

Onay süreci 24 saat içerisinde tamamlanmakta olup, sonrasında ürünün fiziki olarak alınması ve ödeme iadesi süreçleri başlatılmaktadır.

Sipairşinizde değişiklik yapmak isterseniz lütfen bizimle web sitemizde yer alan form, WhatsApp hattı ya da iletişim numaralarımız üzerinden iletişime geçiniz.